Poškodba artikla pri dostavi

Eurodiskont d.o.o. ima z dostavno službo GLS sklenjeno pogodbo o pazlivejšem ravnanju z akumulatorji. Vsi artikli so pakirani z nalepko Pazlivejše ravnanje, kar zahteva ročno ravnanje in pazljivost pri dostavi.

Kupec pa je dolžan vsako dostavo če se izkaže da gre za poškodbo takoj zavrniti kurirju GLS in zahtevati reklamacijski zapisnik o poškodbi na licu mesta ob samem prevzemu.  V kolikor ste morda poškodovani paket prevzeli v pketomatu pa GLS zahteva fotografijo poškodovanega paketa v paketumatu s katere se vidi točen datum in ura vašega prevzema. V kolikor je morda GLS vaš poškodovani paket pustil na vašem objektu, brez da bi od vas pridobil podpis, da se strinjate z dostavljenim blagom, pa morate to navesti v reklamacijskem obrazcu spodaj, in nam poslati fotografije poškodbe saj bomo le tako lahko uspešno vložili reklamacijo dostavni službi.

Pravilen postopek reševanja reklamacije Poškodbe ob dostavi:

1.) Izpolnite reklamacijski obrazec spodaj

2.) Preko obrazca spodaj oddajte tudi slike poškodovanega blaga in reklamacijskega zapisnika od kurirja

3.) Kopijo zapisnika ki ga prejmete na vaš e-mail natisnite in skupaj z poškodovanim blagom odpošljite na naš naslov:

EURODISKONT  REKLAMACIJE
ŠMARJEŠKE TOPLICE 99
8220 ŠMARJEŠKE TOPLICE
Slovenija

Potrudili se bomo da takoj po prejetju dokumentacije sprožimo reklamacijo pri dostavniku in vam v najkrajšem času dostavimo novo blago.